Vergunningen van online casino's: een overzicht van toezichthouders

Waarom de toezichthouder ertoe doet

Een casinovergunning is een toestemming van een overheid of autoriteit om kansspelen aan te bieden, tegen voorwaarden. Die voorwaarden gaan over de herkomst van het kapitaal, het scheiden van spelersgeld, de eerlijkheid van de spellen, de identiteitscontrole en de afhandeling van klachten. Een toezichthouder die streng controleert en kan ingrijpen, biedt de speler meer zekerheid dan een toezichthouder die vooral een registratie afgeeft.

Daar komt bij dat een vergunning een grens heeft: hij geldt voor een bepaald bedrijf, voor bepaalde domeinen en vaak voor bepaalde markten. Een Britse vergunning geeft geen toestemming om Nederlandse spelers te bedienen, en een Maltese ook niet.

De belangrijkste toezichthouders naast elkaar

Een uitgebreide beschrijving van de belangrijkste varianten staat op de KSA-vergunning, de Maltese MGA-licentie, de Curaçao-licentie en andere licenties.

Wat een vergunning wel en niet garandeert

Wat u er in het algemeen van mag verwachten

• Een bedrijf dat is gescreend en dat u in een register kunt vinden.
• Regels voor identiteitscontrole en tegen witwassen.
• Een route voor klachten, al verschilt de kwaliteit daarvan sterk.

Wat het niet garandeert

• Dat u wint, of dat een uitbetaling altijd zonder vragen verloopt.
• Dat een bonus eerlijke voorwaarden heeft: die bepaalt de aanbieder.
• Dat de aanbieder u mag bedienen in Nederland. Zonder KSA-vergunning mag dat formeel niet; zie legaliteit.

Zo controleert u een vergunning in vijf stappen

1. Zoek onderaan de website naar de naam van het bedrijf, het adres, de toezichthouder en het licentienummer.
2. Ga naar het register van die toezichthouder (de websites van de MGA, de Curaçao-autoriteit en de KSA bieden zoekfuncties of lijsten).
3. Controleer of bedrijfsnaam en licentienummer overeenkomen met de website.
4. Controleer of het domein waarop u speelt onder de vergunning valt.
5. Kijk of de status actief is, en niet geschorst of verlopen.

Vindt u geen gegevens, of komen ze niet overeen, dan is dat een duidelijk signaal om niet te storten. Meer signalen leest u op oplichting en rode vlaggen.

Eén bedrijf, meerdere merken

Het komt vaak voor dat één exploitant meerdere casinomerken onder dezelfde vergunning voert. Dat is op zich niet verkeerd, maar het heeft gevolgen voor u: bij een geschil heeft u te maken met het bedrijf, niet met de merknaam, en de spelregels van de verschillende merken lijken vaak op elkaar. Noteer daarom altijd de bedrijfsnaam, niet alleen de merknaam.

Veelgestelde vragen